电镀技术

华宇真空镀膜服务特点

发布时间:2012年07月03日

华宇真空镀膜服务特点

①周到的售前服务。

    1.1 在接到您电话的那一刻起,由我们专业的销售人员、结构设计工程师、电气设计工程师及工艺研发人员等组成的团队就开始为您的需求进行方案设计、技术设计、工艺可行性试验探索。

    1.2 客户在选型阶段,为您提供技术咨询,产品选型服务;为您提供产品技术方案,协助您进行项目申报/项目评估,协助您进行项目预算/投资预算;

    1.3 客户在考察阶段,欢迎您来我公司实地考察,如有需要,可提供镀膜实验及产品打样服务,按成本收取服务费。

②专业的售中服务。

    2.1 在设备生产过程中,提供进度跟踪方便,及时向客户汇报设备加工进度及客户关切,及时向客户反馈设备在用户现场的基本安装条件。

    2.2 在设备调试预验收阶段,欢迎客户来我工厂预验收。预验收通过,以邮件或电话形式通知客户收货。

    2.3 设备到达用户现场,我方安装调试人员及时为客户提供用户现场的安装调试及培训服务,用户签字设备开始计算质保期。

③及时的售后服务。

    3.1 我公司承诺产品质保期为1年(如有特殊要求,可提供1年+的服务),质保期内设备的维修免费。

    3.2 质保期外,终身维护。在接到您需要我公司进行技术支持的正式通知(含电话或邮件通知)后,我公司2小时内响应,售后服务人员于48小时内,赶到技术服务现场(特殊情况除外)。